¿Cómo funcionan las entregas en Cozumel?
Realizamos entregas locales en todo Cozumel mediante nuestro servicio de delivery asociado.
Una vez realizada tu compra, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o Instagram para coordinar el horario de entrega que mejor te funcione.
Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma cómoda y sin necesidad de esperar durante todo el día.
¿Cuánto tarda una entrega en Cozumel?
La mayoría de los pedidos se entregan el mismo día o en un plazo máximo de 48 horas.
El tiempo final puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del horario acordado para la entrega.
¿Cómo funcionan los envíos fuera de Cozumel?
Realizamos envíos a todo México.
Durante el proceso de compra podrás seleccionar la paquetería disponible para tu destino.
Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico tu número de guía y un enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
¿Qué pasa si no me encuentro al momento de la entrega?
Para entregas en Cozumel, coordinaremos previamente contigo el horario de entrega mediante WhatsApp o Instagram para encontrar el momento que mejor te funcione.
Si no es posible completar la entrega en el horario acordado y el pedido debe regresar a Glowart, el reenvío correrá por cuenta del cliente, además de una tarifa adicional de $15 MXN correspondiente al regreso del repartidor.
Para envíos fuera de Cozumel, cada paquetería maneja sus propios protocolos de entrega. Si no te encuentras disponible, la paquetería podrá realizar nuevos intentos de entrega o solicitar que recojas el paquete en una sucursal o punto autorizado. Te recomendamos revisar las actualizaciones de tu guía de rastreo para conocer el estatus de tu envío.