Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio 2026
Glowart realiza todos sus envíos desde Cozumel, Quintana Roo, México 🌴.
🇲🇽 ENVÍOS DENTRO DE MÉXICO
Todos los pedidos son procesados en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de la compra.
Los envíos nacionales se realizan mediante paqueterías con cobertura en todo México.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, la temporada y las condiciones de la paquetería seleccionada.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
Glowart no se hace responsable por retrasos ocasionados por las paqueterías, condiciones climáticas, bloqueos logísticos o situaciones fuera de nuestro control.
🌴 ENTREGAS LOCALES EN COZUMEL
Ofrecemos servicio de entrega local dentro de Cozumel.
• Costo estándar de entrega: $40 MXN.
• Algunas zonas alejadas pueden generar un costo de entrega de $120 MXN.
• Promoción vigente: entrega local gratuita hasta el 20 de junio de 2026 (excepto zonas alejadas).
Las entregas normalmente se realizan entre las 10:00 a.m. y las 10:00 p.m., dependiendo de la disponibilidad logística.
En la mayoría de los casos, las entregas locales se realizan el mismo día o dentro de las siguientes 24 horas después de confirmar el pedido.
📍 DIRECCIÓN INCORRECTA O CLIENTE AUSENTE
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de entrega.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido durante la entrega acordada, el pedido regresará a Glowart.
Para programar una nueva entrega local en Cozumel será necesario cubrir nuevamente el costo correspondiente de envío.
📦 PEDIDOS DEVUELTOS POR LA PAQUETERÍA
Si un pedido nacional es devuelto por la paquetería debido a información incorrecta, imposibilidad de entrega o falta de recepción por parte del cliente, cualquier costo adicional generado para reenviar el paquete deberá ser cubierto por el cliente.
📩 CONTACTO
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo: glowpeopleclub@glowartxp.com
WhatsApp: +52 984 204 4673
Instagram: @by_glowart