Mi pedido
¿Dónde está mi pedido?
Dada la alta demanda, los pedidos pueden tardar más de lo habitual. si realizaste tu compra para Cozumel lo aproximado es del mismo día a máximo 2 días y si pediste envió fuera de la isla...ten en cuenta de 4 a 7 días dependiendo del envió seleccionado
¿Puedo cancelar o modificar los componentes de mi pedido?
Una vez confirmado, no es posible cancelar o modificar un pedido.
Si te equivocaste al elegir la talla o el color, contáctanos por WhatsApp antes de las 14:00 hrs del mismo día de tu compra.
Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, tanto dentro como fuera de Cozumel.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para envíos fuera de Cozumel, recibirás por correo electrónico tu número de guía y un enlace para rastrear tu pedido.
Para entregas en Cozumel, nos comunicaremos contigo directamente por WhatsApp o Instagram para coordinar la entrega.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos por WhatsApp.